Perguntas e respostas
Boas perguntas. Respostas claras.
Falta alguma coisa? support@brynivo.com responde pessoalmente.
Como começa o meu projeto?
Descreves o teu objetivo com as tuas palavras e vês logo uma pré-visualização com o pacote recomendado, funcionalidades e preço. Depois decides como continuar.
Posso ver o meu projeto antes de comprar?
Sim. Vês a pré-visualização, o âmbito e o preço total antes de pagares. Só há encomenda quando confirmas e pagas a implementação.
Como é calculado o preço?
Do pacote escolhido e de funcionalidades claramente identificadas com valores fixos. O preço que vês antes de pagar é o preço final.
O que acontece após o pagamento?
O pagamento é feito de forma segura através da Stripe. Logo a seguir, o teu projeto fica online – website, loja ou app – e recebes o link por e-mail. No espaço do projeto editas tudo tu mesmo.
Quanto tempo demora um projeto?
Sem esperas: websites, lojas e apps ficam online logo após o pagamento – com todas as funcionalidades escolhidas. Depois alteras tudo tu, quando quiseres.
As alterações passam automaticamente a ser pagas?
Não. Antes do pagamento ajustas tu a pré-visualização e o âmbito; depois alteras tudo tu – sem custos adicionais. Se precisares de mais funcionalidades, acrescentas com um clique e vês o preço antes.
Como decorre a entrega?
O teu projeto fica online automaticamente; link, instruções e exportação estão no teu espaço do projeto. Acessos e documentos ficam guardados no espaço do projeto.
Posso alterar o meu website mais tarde?
Sim. No espaço do projeto, em «Editar website», alteras tu os textos, imagens, cores, produtos e preços, horários de marcação, contactos e a informação legal – cada alteração guardada fica online de imediato. Encomendas, marcações e pedidos aparecem aí e chegam-te por e-mail. Podes transferir a qualquer momento uma cópia completa em ZIP.
Como funcionam a loja online e a marcação online?
Na loja, geres tu os produtos e preços; os clientes encomendam com recolha ou envio e recebem de imediato uma confirmação. O pagamento é feito através dos teus próprios links de pagamento (p. ex. Stripe ou TWINT) ou de acordo com os teus dados de pagamento – o dinheiro vai diretamente para ti. A marcação online mostra apenas horários livres, evita marcações duplicadas e envia automaticamente confirmação e lembrete.
O que é exatamente a app?
Uma web app instalável: com um toque fica no ecrã inicial, abre sem barra do navegador, tem navegação de app e também funciona offline – sem loja de apps e sem esperar por aprovação. Conteúdos e secções alteras tu quando quiseres.
Posso descrever a minha ideia por voz?
Sim. Em dispositivos compatíveis, podes descrever o teu projeto e pedidos de alteração através do microfone. Podes editar o texto antes de o enviar.
O que é a BRYNIVO Care?
Monitorização automática e opcional após o lançamento: disponibilidade a cada 15 minutos, certificado SSL e expiração do domínio, alerta em caso de falha e relatório de estado mensal; com o Growth, também uma verificação de qualidade mensal. As alterações de conteúdo encomendas individualmente quando precisares. O primeiro mês de Care é grátis uma única vez, o Care é cancelável mensalmente e nunca é ativado automaticamente.
Também recebo o meu próprio endereço de e-mail?
Sim. Para cada domínio BRYNIVO pode adicionar caixas de correio como info@suaempresa.com – 1, 5 ou 10 caixas a um preço mensal fixo (ver preços), canceláveis todos os meses. Cada caixa tem 15 GB de espaço e webmail e funciona no telemóvel e no computador; até cinco endereços adicionais como contacto@ por caixa são grátis. Ativa o e-mail no seu espaço de projeto e cria os endereços você mesmo – em segundos.
Que idiomas suporta a BRYNIVO?
O BRYNIVO está disponível em 25 idiomas e o suporte responde no teu idioma. Com a opção Multilingue, o teu website também aparece automaticamente no idioma dos teus visitantes – com um seletor no topo. Escreves os teus textos uma só vez e a tradução é feita ao guardar.