Vragen & antwoorden
Goede vragen. Duidelijke antwoorden.
Mis je iets? support@brynivo.com antwoordt persoonlijk.
Hoe begint mijn project?
Je beschrijft je doel in je eigen woorden en ziet meteen een voorbeeld met het aanbevolen pakket, functies en prijs. Daarna bepaal je hoe je verdergaat.
Kan ik mijn project vóór de aankoop zien?
Ja. Preview, omvang en totaalprijs zie je vóór de betaling. Een opdracht ontstaat pas als je de uitvoering bevestigt en betaalt.
Hoe komt de prijs tot stand?
Uit het gekozen pakket en duidelijk aangegeven functies met vaste bedragen. De prijs die je vóór de betaling ziet, is de eindprijs.
Wat gebeurt er na de betaling?
De betaling verloopt veilig via Stripe. Direct daarna staat je project online – website, webshop of app – en ontvang je de link per e-mail. In je projectruimte bewerk je alles zelf.
Hoe lang duurt een project?
Geen wachttijd: websites, webshops en apps staan direct na de betaling online – met alle gekozen functies. Daarna pas je alles altijd zelf aan.
Worden wijzigingen automatisch in rekening gebracht?
Nee. Vóór de betaling pas je preview en omvang zelf aan, daarna wijzig je alles zelf – zonder extra kosten. Heb je meer functies nodig, dan voeg je die met één klik toe en zie je de prijs vooraf.
Hoe verloopt de overdracht?
Je project gaat automatisch online; link, handleiding en export vind je in je projectruimte. Toegangsgegevens en documenten blijven in je projectruimte bewaard.
Kan ik mijn website later zelf wijzigen?
Ja. In je projectruimte onder «Website bewerken» wijzig je zelf teksten, afbeeldingen, kleuren, producten en prijzen, boekingstijden, contactgegevens en colofon – elke wijziging is na het opslaan meteen live. Bestellingen, afspraken en aanvragen zie je daar en ontvang je per e-mail. Een volledige kopie kun je op elk moment als ZIP downloaden.
Hoe werken de webshop en online boeken?
In de webshop beheer je producten en prijzen zelf; klanten bestellen om af te halen of te laten verzenden en ontvangen meteen een bevestiging. Betaald wordt via je eigen betaallinks (bijv. Stripe of TWINT) of volgens je betaalgegevens – het geld gaat rechtstreeks naar jou. Online boeken toont alleen vrije tijden, voorkomt dubbele boekingen en verstuurt bevestiging en herinnering automatisch.
Wat is de app precies?
Een installeerbare web-app: met één tik staat hij op het beginscherm, opent zonder browserbalk, heeft app-navigatie en werkt ook offline – zonder app store en zonder te wachten op goedkeuring. Inhoud en onderdelen pas je altijd zelf aan.
Kan ik mijn idee inspreken?
Ja. Op ondersteunde apparaten spreek je je plan en wijzigingsverzoeken in via de microfoon. De tekst kun je vóór het versturen bewerken.
Wat is BRYNIVO Care?
Optionele, automatische bewaking na de lancering: bereikbaarheid elke 15 minuten, SSL-certificaat en verlopen van het domein, melding bij storing en maandelijks statusrapport; met Growth daarnaast een maandelijkse kwaliteitscheck. Inhoudelijke wijzigingen bestel je indien nodig apart. De eerste Care-maand is eenmalig gratis, Care is maandelijks opzegbaar en wordt nooit automatisch geactiveerd.
Krijg ik ook een eigen e-mailadres?
Ja. Bij elk BRYNIVO-domein kun je mailboxen zoals info@jouwbedrijf.nl bijboeken – 1, 5 of 10 mailboxen tegen een vaste maandprijs (zie prijzen), maandelijks opzegbaar. Elke mailbox heeft 15 GB opslag en webmail en werkt op telefoon en computer; tot vijf extra adressen zoals contact@ per mailbox zijn gratis. Je activeert e-mail in je projectruimte en maakt de adressen zelf aan – in een paar seconden.
Welke talen ondersteunt BRYNIVO?
BRYNIVO is er in 25 talen en de support antwoordt in jouw taal. Met de optie Meertaligheid verschijnt ook je website automatisch in de taal van je bezoekers – met een taalkeuze bovenaan. Je schrijft je teksten één keer, vertaald wordt bij het opslaan.