Questions & réponses
Bonnes questions. Réponses claires.
Il manque quelque chose ? support@brynivo.com répond personnellement.
Comment démarre mon projet ?
Vous décrivez votre objectif avec vos propres mots et voyez immédiatement un aperçu avec l'offre recommandée, les fonctionnalités et le prix. Ensuite, vous décidez de la suite.
Puis-je voir mon projet avant l’achat ?
Oui. Vous voyez l’aperçu, le périmètre et le prix total avant de payer. La commande n’existe qu’une fois la réalisation confirmée et payée.
Comment le prix est-il établi ?
De la formule choisie et de fonctions clairement indiquées à montant fixe. Le prix affiché avant le paiement est le prix final.
Que se passe-t-il après le paiement ?
Le paiement passe en toute sécurité par Stripe. Juste après, votre projet est en ligne – site, boutique ou app – et vous recevez le lien par e-mail. Vous modifiez tout vous-même dans votre espace projet.
Combien de temps dure un projet ?
Aucune attente : sites, boutiques et apps sont en ligne dès le paiement – avec toutes les fonctions choisies. Ensuite, vous modifiez tout vous-même à tout moment.
Les modifications sont-elles automatiquement payantes ?
Non. Avant le paiement, vous ajustez vous-même l’aperçu et le périmètre ; ensuite, vous modifiez tout vous-même – sans frais supplémentaires. Si besoin, vous ajoutez d’autres fonctions en un clic, avec le prix affiché à l’avance.
Comment se passe la remise ?
Votre projet est mis en ligne automatiquement ; lien, mode d’emploi et export se trouvent dans votre espace projet. Accès et documents restent enregistrés dans votre espace projet.
Puis-je modifier mon site moi-même par la suite ?
Oui. Dans votre espace projet, sous « Modifier le site », vous modifiez vous-même textes, images, couleurs, produits et prix, horaires de réservation, coordonnées et mentions légales – chaque enregistrement est en ligne immédiatement. Commandes, rendez-vous et demandes y figurent et vous parviennent par e-mail. Vous pouvez télécharger à tout moment une copie complète au format ZIP.
Comment fonctionnent la boutique et la réservation en ligne ?
Dans la boutique, vous gérez vous-même produits et prix ; vos clients commandent en retrait ou en envoi et reçoivent immédiatement une confirmation. Le paiement passe par vos propres liens (p. ex. Stripe ou TWINT) ou selon vos informations de paiement – l’argent vous parvient directement. La réservation en ligne n’affiche que les créneaux libres, empêche les doubles réservations et envoie automatiquement confirmation et rappel.
Qu’est-ce que l’app exactement ?
Une web app installable : un geste suffit pour la placer sur l’écran d’accueil ; elle s’ouvre sans barre de navigateur, dispose d’une navigation d’app et fonctionne aussi hors ligne – sans App Store ni attente de validation. Vous modifiez vous-même contenus et rubriques à tout moment.
Puis-je dicter mon idée ?
Oui. Sur les appareils compatibles, vous dictez votre projet et vos modifications au micro. Vous pouvez modifier le texte avant l’envoi.
Qu’est-ce que BRYNIVO Care ?
Surveillance automatique et optionnelle après le lancement : disponibilité toutes les 15 minutes, certificat SSL et expiration du domaine, alerte en cas de panne et rapport mensuel ; Growth ajoute un contrôle qualité mensuel. Les modifications de contenu se commandent séparément au besoin. Le premier mois Care est offert une fois, Care est résiliable chaque mois et n’est jamais activé automatiquement.
Est-ce que j'obtiens aussi ma propre adresse e-mail ?
Oui. Pour chaque domaine BRYNIVO, vous pouvez ajouter des boîtes mail comme info@votreentreprise.ch – 1, 5 ou 10 boîtes à un prix mensuel fixe (voir les prix), résiliable chaque mois. Chaque boîte offre 15 Go de stockage et un webmail et fonctionne sur mobile et ordinateur ; jusqu'à cinq adresses supplémentaires comme contact@ par boîte sont gratuites. Vous activez l'e-mail dans votre espace projet et créez vous-même les adresses – en quelques secondes.
Quelles langues BRYNIVO propose-t-il ?
BRYNIVO est disponible en 25 langues, et le support vous répond dans votre langue. Avec l’option Multilingue, votre site s’affiche aussi automatiquement dans la langue de vos visiteurs – avec un sélecteur en haut de page. Vous rédigez vos textes une seule fois, la traduction se fait à l’enregistrement.